Dasar Privasi uya123 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh uya123 ("kami", "platform" atau "uya123") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari atau menggunakan sebarang perkhidmatan yang disediakan di platform kami di uya123.onl, termasuk aplikasi mudah alih kami untuk Android dan iOS.

Dasar ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari titik pertama anda melawat laman web kami sehinggalah anda menutup akaun. Kami berkomited untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.

Dengan menggunakan platform uya123, anda bersetuju untuk pengumpulan dan penggunaan maklumat anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

uya123 mengumpul maklumat dalam beberapa kategori bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami:

A. Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat emel, nama pengguna dan kata laluan yang dipilih semasa mendaftar akaun.
• Dokumen KYC: Salinan MyKad, pasport atau dokumen pengenalan diri yang sah lain bagi tujuan pengesahan identiti.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, butiran e-wallet dan maklumat kaedah pembayaran lain yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, emel atau Telegram.

B. Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang anda gunakan.
• Data log termasuk halaman yang dilawati, masa lawatan, klik dan corak navigasi dalam platform.
• Data geolokasi (pada peringkat negara/wilayah sahaja) untuk pengesahan kawasan yang dibenarkan.
• Maklumat sesi permainan termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat dan tempoh permainan.

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. uya123 tidak mengumpul maklumat tanpa sebab, dan kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan platform.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, menyelenggara dan memastikan keselamatan akaun anda, termasuk proses log masuk dua faktor dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, menguruskan pengeluaran, dan menyelesaikan sebarang pertikaian berkaitan transaksi kewangan dengan cepat dan tepat.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan KYC (Know Your Customer), AML (Anti-Money Laundering) dan tanggungjawab pelaporan undang-undang yang berkaitan.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun dan penyalahgunaan platform menggunakan analisis corak tingkah laku.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, prestasi platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini dasar, dan maklumat promosi (tertakluk kepada keutamaan anda).
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan menawarkan alat pengurusan diri yang sesuai kepada pengguna yang memerlukan.

Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal tertinggi uya123. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi.

• Penyulitan Transit: Semua data yang dihantar antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan TLS 1.3 / SSL 256-bit, iaitu standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
• Penyulitan Simpanan: Data sensitif seperti kata laluan disimpan menggunakan algoritma pencincangan sehala bcrypt. Maklumat kewangan disimpan dalam format yang dienkripsi dan diasingkan daripada data profil.
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog secara automatik untuk tujuan audit.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) kami memantau aktiviti pelayan secara masa nyata dan akan mencetuskan amaran segera sekiranya terdapat aktiviti mencurigakan.
• Sandaran Selamat: Sandaran data dilakukan secara berkala dan disimpan di lokasi yang berasingan dengan penyulitan penuh untuk memastikan kelangsungan perkhidmatan.

Tempoh Penyimpanan: Kami menyimpan data peribadi anda selama ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, atau selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang akan disimpan selama tempoh minimum 7 tahun mengikut keperluan perundangan Malaysia, manakala data lain akan dipadam secara selamat.

uya123 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang sah, kami mungkin berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang minimum yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti FPX, pengendali e-wallet dan institusi perbankan bagi tujuan memproses transaksi anda.
• Pembekal Permainan: Data sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal platform permainan pihak ketiga yang beroperasi di bawah perjanjian perlindungan data yang ketat dengan uya123.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Penyedia infrastruktur awan, pembekal CDN dan penyedia perkhidmatan analitik yang membantu kami mengendalikan platform — semuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan data.
• Perkhidmatan KYC: Penyedia pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan untuk mengesahkan dokumen pengenalan diri anda semasa proses KYC.

Seperti kebanyakan platform dalam talian, uya123 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi (Performance): Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki masalah teknikal.
• Kuki Kefungsian (Functional): Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik reka bentuk dan kandungan platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi platform. Nota bahawa kuki penting tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk dan menggunakan platform.

Sebagai pengguna platform uya123, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda, selaras dengan peruntukan PDPA Malaysia:

• Hak Akses: Anda berhak untuk memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh permohonan.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk memohon pembetulan. Kemas kini profil asas boleh dilakukan sendiri melalui tetapan akaun.
• Hak Pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon agar kami mengehadkan cara kami memproses data anda sambil menunggu penyelesaian pertikaian.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa syarat.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data adalah berasaskan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa, walaupun ini tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelum pengeluaran balik.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui emel di [email protected]. Kami akan memproses permohonan anda dengan serius dan memberikan maklum balas dalam masa yang ditetapkan.

Dalam keadaan tertentu, uya123 mungkin diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak berkuasa yang sah. Keadaan-keadaan ini termasuk:

• Perintah mahkamah atau waran yang sah yang dikeluarkan oleh tribunal yang berbidang kuasa di Malaysia.
• Permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang yang menyiasat aktiviti jenayah yang berkaitan dengan penggunaan platform kami.
• Keperluan pelaporan mandatori di bawah undang-undang anti-pengubahan wang haram (AMLA) dan undang-undang berkaitan.
• Tindakan yang diperlukan untuk melindungi keselamatan atau nyawa mana-mana individu dalam situasi kecemasan.

Dalam semua kes, uya123 akan berusaha untuk memastikan bahawa sebarang pendedahan adalah minimum dan setakat yang diperlukan sahaja. Sekiranya dibenarkan oleh undang-undang, kami akan memaklumkan kepada anda sebelum membuat sebarang pendedahan kepada pihak berkuasa.

Platform uya123 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa, termasuk pembekal permainan dan rakan kongsi platform. Adalah penting untuk anda memahami bahawa:

• Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform uya123 dan tidak meliputi amalan privasi laman web pihak ketiga.
• uya123 tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi, kandungan atau amalan keselamatan mana-mana laman web pihak ketiga.
• Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati secara berasingan.

uya123 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang material akan kami maklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform atau di dalam akaun anda selepas log masuk.
• Emel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, untuk perubahan yang ketara.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh kemas kini terkini. Penggunaan berterusan platform uya123 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Emel Privasi: [email protected] — sila nyatakan subjek emel sebagai "Pertanyaan Privasi" untuk pemprosesan yang lebih cepat.
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di dalam platform uya123. Sesuai untuk pertanyaan umum tentang privasi.
• Telegram Rasmi: Melalui saluran Telegram rasmi uya123 untuk sokongan tambahan.

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Aduan formal berkaitan pendedahan data atau pelanggaran privasi akan diproses dengan keutamaan tertinggi dan diselesaikan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan.